Tendemos siempre a intentar contar todo lo que podemos en el menor espacio posible. Por lo general no pensamos en quién lo va a leer y cómo lo hará, y sí en qué queremos contar y cómo queremos hacerlo.
Internet en general y las Redes Sociales en particular han ayudado a que cualquiera pueda contar una historia casi sin restricciones, pudiendo compartirla en cualquier lugar y momento. Pero... ¿quiere esto decir que quién la consume está en la misma situación?
Tenemos que empezar a plantearnos la estrategia de contenidos de nuestra marca de otra forma, pensando sobre todo en la situación en la que será consumida.
Es importante pensar en cosas como: ¿Cuándo se consumirá? ¿En qué dispositivo? ¿Cuánto tiempo tiene el usuario? ¿Qué queremos que piense o haga? Y en general cualquier pregunta que nos ayude a situar a las personas que lo consumirán y entender su contexto.
Datos como que más de 8 millones de usuarios de los 12 que diariamente entran en Facebook lo hacen desde móvil nos debe hacer pensar en eliminar vídeos y copys largos. Tenemos que orientarnos hacia posts que incluyan imágenes que transmitan lo que queremos comunicar de un solo vistazo y puedan consumirse rápido.
Contenidos adaptados
En realidad, tenemos que pensar en crear nuevos tipos de contenidos, "snacks" que sirvan de aperitivo por si el usuario quiere más pueda hacer clic en un enlace que le lleve a un vídeo mayor o a un post de un blog en el que se explique más.
Crear vídeos de 2 o 3 minutos se convierte en un error si nuestro público consume nuestros contenidos mayormente desde dispositivo móvil, ya que salvo que estén bajo conexión Wifi, probablemente tengan problemas a la hora de visualizarlo. Y, no nos engañemos, no irán corriendo a un ordenador de sobremesa para ver nuestros vídeos, sean los que sean.
Pensar en crear "snacks", piezas de consumo rápido nos ayudará a facilitar la difusión y comprensión de lo que queremos comunicar, y llevará a que nuestros seguidores puedan entender mejor qué queremos decirles.
Otro punto importante es introducir producto y valores de marca sin hacerlo literalmente. Es un reto poder comunicar sin necesidad de ser directo. ¿Cómo podemos contar algo sin hacerlo? Para esto las metáforas y los arquetipos nos ayudarán. Debemos recordar que ser originales y entretenidos ayuda mucho más en estos medios que ser lentos y pesados (en volumen y tamaño de los contenidos).
¿A qué esperamos para entender qué, cómo y cuándo se consumen los contenidos?
Autor: Jaime Valverde, Head of Social en Omnicom Media Group
