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Entrevista a Bernardo Montero, Co-fundador de Guudjob y profesor en The Valley DBS

The Valley Digital Business School
Formamos tu futuro digital

Bernardo Montero, además de profesor en el Máster en Digital Business, es fundador, junto a Jaime Fernández, de Guudjob, una plataforma de valoración del trabajo de profesionales. Esta start-up forma parte del ecosistema de The Valley, ya que se encuentra ubicada en el espacio de co-working de las instalaciones y la primera persona que se incorporó a tiempo completo a su equipo es una exalumna de la escuela. Todo un ejemplo de economía colaborativa en el sector digital y de formación.

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TVDBS: ¿Cómo surge el proyecto de Guudjob?

B: "¡Cómo me gustaría poder ayudar a esta camarera que nos ha atendido tan bien!". Esa fue la reflexión que tuvimos una mañana, hace ya algún tiempo, tomando un brunch en uno de esos maravillosos cafés del East Village de Nueva York. Al trasladar al manager nuestra buena experiencia nos contestó  que estábamos invitados a valorar el negocio en cualquiera de las muchas plataformas que ya existían (TripAdvisor, Yelp...). En realidad, lo destacable no era la comida ni el local, sino la calidad del servicio prestado por esa persona. “¡Qué injusto no poder valorarla!” pensamos. Aquí nació la idea de Guudjob. Esa fue la semilla.

TVDBS: ¿En qué consiste Guudjob?

B: La prensa nos llama el “TRIPADVISOR de Profesionales”. Guudjob es una aplicación móvil gratuita para valorar el trabajo de cualquier profesional en tiempo real, generando dos usos o productos básicos:

  1.       Un marketplace/catálogo de servicios personales y profesionales cercanos al usuario, con la confianza que aporta una comunidad 100% abierta y transparente. Son muchos los buenos profesionales freelance buscando vías para darse a conocer, por lo que esas valoraciones se han convertido en imprescindibles. También son muchos los usuarios dispuestos a reconocer el trabajo bien hecho, sobre todo si eso ayuda a generar una comunidad de confianza de la que pueden beneficiarse encontrando recursos cuando los necesiten (una babysitter, un chef a domicilio, etc.).

 

  1.       Una herramienta personalizada de gestión de la calidad de servicio para empresas. En este sentido, con Guudjob se puede valorar a los empleados con total transparencia, ayudando a establecer planes de incentivos objetivos, lo que tiene un impacto positivo en el desempeño, y por tanto, en el nivel del servicio. 

TVDBS: Conseguisteis ser la mejor app española en 2014 según The App Date, ¿hacia dónde queréis evolucionar como producto y empresa?

B: Ese premio supuso una certificación y reconocimiento importantes. Nos ayudó a ganar credibilidad para que la gente se tomase el tiempo para entender bien el concepto.  No es fácil, en una sociedad cortoplacista, creer en una visión disruptiva como es la nuestra, premiando la transparencia y meritocracia. Desde entonces, hemos ido evolucionando por la vía empresas, a quienes les interesa dar un servicio de primera, motivar a su gente y premiarlos en base a lo que dicen los verdaderos jefes, que son los clientes, no lo olvidemos. Para este nuevo año queremos seguir aumentando nuestro mercado corporativo para mejorar la experiencia. Otro punto importante es la internacionalización, creemos que Guudjob es una herramienta con gran potencial de escalabilidad y globalidad. En ese sentido, hace pocas semanas ganamos el CinepolisStartupAccelerator en México, lo que nos abre una puerta de entrada de la mano de un gran partner estratégico.

TVDBS: Cuéntanos tu experiencia de creación de start-up, cuando la idea ya está desarrollada, ¿qué consejos darías a un futuro emprendedor

B: No pienses mucho en cómo hacerlo, hazlo. Las ideas no valen nada, sino ponerlas en práctica. Emprender es para auténticos apasionados, uno tiene que estar dispuesto a sacrificarse al máximo. Habla con mucha gente, pero haz lo que estimes oportuno. Sé fiel a tu idea original, ya que será lo que te diferenciará del resto del mercado. Y, sobre todo, no te mientas a ti mismo, es muy fácil pensar que el mundo está equivocado y rara vez es así. Si algo no funciona o no gusta, suele ser un problema propio. Aprovecha el tiempo al máximo, cómprate un portátil y si puedes muévete en moto. Por el dinero no te preocupes, ya que siempre hay personas con ganas de invertir. Céntrate en los  clientes o usuarios, ellos son precisamente el principal activo. Lo más complicado es tener claro cuáles son las prioridades y saber cómo distribuir los recursos limitados y sacarles el máximo rendimiento, identificar las cosas imprescindibles y hacer que ocurran.

TVDBS: ¿Qué supuso para vosotros comenzar a impartir clases en The Valley? ¿Qué creéis que aporta el ecosistema de “The Valley, The place forChange” como lugar de trabajo del equipo de Guudjob?

B: Dar clases en una escuela como The Valley, donde el alumno es exigente y preparado, es sin duda la mejor manera de seguir formándote y aprendiendo en todo momento, como diría Steve Jobs: “Stay hungry, stay foolish”. No hay mejor manera de aprender algo que siendo capaz de hacer que otros también lo entiendan y asimilen. Es un hecho que viviendo en la economía digital y colaborativa actual, la necesidad de formación continua es imprescindible.

Lo más interesante de The Valley para nosotros, sin lugar a dudas, es la apuesta decidida por crear un auténtico ecosistema de colaboración y aprovechamiento de recursos, combinando muy bien formación digital, emprendimiento y gran empresa. Un ejemplo claro de todo esto es el hecho de que la primera persona que incorporamos full-time en Guudjob es exalumna nuestra en The Valley. Además, los alumnos colaboran activamente en proyectos nuestros, lo que supone también para ellos el valor añadido de conocer el mundo startup desde dentro.

TVDBS: Como siempre nuestra última pregunta es que, por favor, nos recomiendes tres libros que te gusten.

B: Mandela'sWay: LessonsonLife, Love, and Courage’, de Richard Stengel

The Lean Startup’, de Eric Ries

TheNaked Brand, de Alex Bogusky

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