Orazio Corva es un profesional multidisciplinar quien, hasta ocupar su actual puesto de Location Manager Madrid en car2go, el servicio de car sharing de smarts eléctricos que lleva implantado unos meses en la capital, ha desarrollado su labor en las áreas de marketing, negocio e incluso música en diferentes empresas. Unos de sus primeros trabajos, cuando tenía 17 años, fue transportar y entregar leche por la mañana y, desde ese momento, empezó a reflexionar sobre el servicio al cliente, cuidando de su satisfacción. Después, ha trabajado en posiciones de ventas y marketing en BenQ, LG, Sony Ericsson, y Sony Mobile hasta llegar a este nuevo reto.
TVDBS: ¿Qué te sedujo para embarcarte en el proyecto car2go?
O.C.: El mismo servicio y la empresa que hay detrás, que es Daimler, el grupo al cual pertenece Mercedes Benz. Además, el servicio que ofrece car2go está formado por un conjunto de principios en los cuales creo: primero, conseguir una movilidad sostenible reduciendo el tráfico y el impacto medioambiental. Segundo, el concepto de economía colaborativa, que implica un cambio radical en la manera de consumir con más madurez: ¿por qué comprar cosas si puedo utilizarlas sin comprarlas? Todo esto, se hace realidad gracias a unos servidores, una plataforma y unos coches que estan conectados 24x7, con los que el usuario “habla” a través de su móvil. Es la esencia de internet of things, que llega a todo el mundo impactando en su vida diaria.
TVDBS: La revolución digital fomenta el cambio constante en todos los ámbitos, ¿cuáles crees que serán las próximas transformaciones en los transportes?
O.C.: Las tendencias ya estan marcadas: los servicios de car sharing, como car2go, y de ride sharing son el presente y el futuro de la movilidad urbana. A eso añadimos que, en menos de diez años, esos mismos servicios utilizarán coches sin conductores, y al mismo tiempo la energía será más limpia, con motores eléctricos y de hidrógeno. Toda una revolución que ya estamos viviendo y que va a mejorar nuestra movilidad.
TVDBS: Uno de los sectores en los que la economía colaborativa está más implantada es el de transporte ¿a qué crees que se debe?
O.C.: Es un tema de necesidad, afecta a una necesidad primaria de las personas, como es el moverse y con un peso importante en el balance familiar. Los consumidores son muy sensibles a los nuevos servicios que permitan mejorar su movilidad sea por calidad o por precio. Desde hace mucho tiempo existe la economía colaborativa entre empresas que comparten medio de trasportes, y en los últimos años, ese concepto ha llegado a los particulares, a la gente. Pero no es el único sector donde está creciendo la oferta de servicio en tema de economía colaborativa; el sector inmobiliario es otro.
TVDBS: En el cambio de sociedad que estamos viviendo, impulsada por el entorno digital, ¿cómo de relevante consideras la formación?
O.C.: Car2go es una empresa que se basa al 100% en una plataforma digital enfocada en un continuo intercambio de datos entre coches, usuarios, departamento que gestiona la flota a través de la telemetría, departamento de administración y departamento de marketing: es un gran big data que permite a car2go de funcionar. La gente que trabaja en car2go es por supuesto “digital” , pero siempre intentando mantener la humanidad, que sigue marcando la diferencia entre hombre y máquina. Mi consejo es vivir, estudiar y formarse en ese entorno, pero con la conciencia de que somos nosotros quienes controlamos a las maquinas. ¡Al menos, de momento!
TVDBS: Y como siempre, la última pregunta de nuestro cuestionario, por favor recomiéndanos tres libros que te gusten.
1) Anima, de Natsume Soseki : espíritu puro en estilo zen.
2) El retorno de la economía de la depresión, de Paul Krugman: para quien quiera ser más consciente de los daños que puede hacer el sistema financiero.
3) Juan Salvador Gaviota, de Richard Bach: un gran clásico que llega a despertar autoconciencia en el sentido de que la mayoría de los límites estan en nuestra cabeza. Y nosotros podemos eliminarlos.
Y un disco: Sonatas y Partitas para violín, de J.S Bach: toco el violín y creo que es obligatorio escuchar Bach una vez en la vida.
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